POLÍTICA DE REEMBOLSO DE PRODUCTOS DIGITALES

Última actualización: 7 de julio de 2025

La compra de productos digitales ofrecidos en el sitio web https://escalyn.com, incluyendo eBooks, guías, plantillas, cursos, comunidades, asesorías y contenido educativo, está sujeta a los siguientes términos.

1. Productos cubiertos

Esta política se aplica a todos los productos digitales ofrecidos por Escalyn LLC, tales como:

• Archivos PDF descargables (eBooks, guías, plantillas, etc.)

• Cursos en video o grabaciones

• Acceso a comunidades y grupos privados (como los alojados en Skool)

• Mentorías, asesorías y programas de formación digital

2. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días, siempre y cuando el producto no haya sido consumido.

Para que un reembolso sea válido, el usuario debe cumplir con los siguientes criterios:

• No haber accedido, descargado ni abierto ningún archivo del producto digital.

• No haber ingresado a ninguna plataforma externa asociada al producto (como Skool).

• No haber visualizado ni participado en ningún contenido, clase, foro o grupo privado.

• Solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.

3. Exclusiones

No se otorgan reembolsos si:

• El sistema registra acceso, descarga o visualización del contenido.

• El cliente ingresó a una comunidad en Skool, incluso si no interactuó.

• La solicitud se realiza pasados los 30 días.

• El motivo del reembolso es cambio de opinión, falta de tiempo, desconocimiento del contenido o expectativas equivocadas.

4. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo a marketing@davidbernaltf.com con la siguiente información:

• Nombre completo

• Correo usado en la compra

• Comprobante de pago o ID de transacción

• Breve motivo de la solicitud

Nuestro equipo revisará el historial de acceso y, si se cumplen los requisitos, procesará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Acceso a plataformas externas

Algunos productos digitales incluyen acceso a plataformas externas como Skool. El acceso o ingreso a estas plataformas se considera como inicio de consumo del producto, lo que anula automáticamente la posibilidad de solicitar un reembolso.

6. Cambios en la política

Escalyn LLC se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán reflejados en esta misma página, con su respectiva fecha de actualización.

7. Contacto

Escalyn LLC
Responsable legal: David Estiben Bernal Díaz
Correo electrónico: marketing@davidbernaltf.com
Sitio web: https://escalyn.com
Dirección legal: Wyoming, Estados Unidos