POLÍTICA DE REEMBOLSO DE PRODUCTOS DIGITALES

Última actualización: 17 de diciembre de 2025

La compra de productos digitales ofrecidos en el sitio web https://escalyn.com, incluyendo eBooks, guías, plantillas, cursos, comunidades, mentorías y servicios de acompañamiento, está sujeta a los siguientes términos y condiciones.

1. Productos cubiertos

Esta política se aplica a los productos digitales ofrecidos por Escalyn LLC, los cuales se clasifican de la siguiente manera:

a) Productos Low Ticket

Incluyen, entre otros:

• Archivos PDF descargables (eBooks, guías, plantillas, checklists y recursos digitales).

• Cursos grabados o contenidos educativos pregrabados.

• Accesos digitales de bajo costo a materiales educativos.

b) Servicios Medium Ticket

Incluyen, entre otros:

• Mentorías grupales o individuales.

• Servicios de coaching o acompañamiento estratégico.

• Programas de formación con soporte activo y sesiones guiadas.

2. Garantía para productos Low Ticket

Los productos digitales Low Ticket cuentan con una garantía de reembolso de 7 días a partir de la fecha de compra, siempre que se cumplan todas las siguientes condiciones:

• El cliente no haya consumido más del 30% del contenido total del producto.

• El consumo del contenido se verificará mediante los registros de acceso, visualización, descarga o uso disponibles en la plataforma correspondiente.

• Si el consumo del contenido supera el 30%, no aplicará la garantía ni el reembolso, sin excepción.

• La solicitud de reembolso deberá realizarse dentro del plazo máximo de 7 días posteriores a la compra.

• Esta garantía aplica una sola vez por cliente y por producto.

3. Garantía para mentorías y servicios Medium Ticket

Las mentorías, servicios de coaching y programas de acompañamiento Medium Ticket cuentan con una garantía condicional de implementación verificada, aplicable únicamente bajo las siguientes condiciones:

Si el participante aplica la metodología completa durante los 3 meses del programa, sigue las indicaciones del coach y ejecuta cada fase tal como se enseña, y aun así no obtiene avances reales y medibles en su negocio, podrá solicitar el reembolso del 100% del dinero efectivamente pagado, únicamente al finalizar el periodo completo de acompañamiento.

Condiciones adicionales:

• La solicitud de reembolso no podrá realizarse antes de finalizar los 3 meses completos del programa.

• El participante deberá demostrar de forma verificable que:

  • Asistió a las sesiones en vivo o visualizó las grabaciones.

  • Entregó las tareas mínimas requeridas.

  • Implementó la metodología conforme a las indicaciones del programa.

  • Solicitó soporte o feedback cuando fue necesario.

• En ausencia de evidencia suficiente de implementación completa, la garantía no será aplicable.

• Esta garantía no constituye una promesa de resultados financieros específicos.

4. Exclusiones generales

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Cuando el consumo del contenido supere los límites establecidos en esta política.

• Cuando la solicitud se realice fuera de los plazos indicados.

• Cuando el motivo del reembolso sea cambio de opinión, falta de tiempo, falta de compromiso, desconocimiento del contenido o expectativas personales no alineadas.

• Cuando el cliente haya incumplido las normas de uso, pagos o participación del programa.

5. Acceso a plataformas externas

Algunos productos digitales incluyen acceso a plataformas externas (como Skool u otras).
El acceso o ingreso a estas plataformas se considera como inicio de consumo del producto, y se regirá por los límites de consumo y condiciones establecidos según la categoría del producto (Low Ticket o Medium Ticket).

6. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá enviar un correo electrónico a marketing@davidbernaltf.com, incluyendo:

• Nombre completo

• Correo electrónico utilizado en la compra

• Comprobante de pago o ID de transacción

• Breve explicación de la solicitud

El equipo de Escalyn LLC revisará el historial de acceso y cumplimiento de las condiciones.
Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles.

7. Cambios en la política

Escalyn LLC se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Escalyn LLC
Responsable legal: David Estiben Bernal Díaz
Correo electrónico: marketing@davidbernaltf.com
Sitio web: https://escalyn.com
Dirección legal: Wyoming, Estados Unidos